【北海道】

●公益社团法人北海道国际交流合作中心 “北海道外国人咨询中心” 

https://www.hiecc.or.jp/soudan/cn/ 

电话号码：011-200-9595

服务时间：周一至周五9:00-12:00　周四 9:00-12:00　13:00-17:00 ※周六、周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

服务语种：中文（簡体字、繁体字）等11种语言　

●公益财团法人札幌国际交流中心 “札幌外国人支援咨询窗口” （4月起将变更网站地址）

https://plaza-sapporo.or.jp/citizen_j/ch/service/helpdesk.html 

电话号码：011-211-3678

服务时间：周一至周五 　9:30～17:00　※周六、周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务。

服务语种：中文等4种语言 ※通过电话翻译可应对19种语言

●函馆市 “外国人生活咨询窗口”

https://www.city.hakodate.hokkaido.jp/docs/2014012300582/ 

电话号码：0138-86-6065

LINE·wechat ID hakodakelife

服务时间：周一至周五　9:00-17:30 ※周六、周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

服务语种：中文（簡体字、繁体字）等21种语言　（日语、英语、中文可以直接向工作人员咨询，其他语种通过电话、平板电脑提供翻译服务）

【青森县】

●公益財団法人青森县国际交流协会 “青森县外国人咨询服务”

https://www.pref.aomori.lg.jp/life/kokusai/madoguchi.html 

电话号码：017-718-5147

服务语种：中文（简体·繁体）等5种语言

服务时间：周三、周五　10:00-14:00

【岩手県】

●公益財団法人岩手县国际交流协会“岩手县 外国居民咨询·支援中心”

https://iwate-ia.or.jp/?p=3-1-consultations 

https://iwate-ia.or.jp/cms/media/page/jp/201009_centerflyer_ch_cs6ver.pdf 

电话号码：019-654-8900

服务语种：中文等6种语言　

服务时间：周一9:00-12:00 周二 13:00-18:00 周五、周日 13:15-20:00

【宮城県】

●公益财团法人宫城县国际化协会（MIA）

https://mia-miyagi.jp/chinese/ 

https://mia-miyagi.jp/pdf/sodancenter/sodancenter.pdf 

“宫城外国人咨询中心”

电话号码：022-275-9990

服务语种：中文等13种语言

服务时间：周一至周五 9:00-17:00

●宫城县新冠病毒传染病相关就诊、咨询中心（呼叫中心）

https://www.pref.miyagi.jp/site/covid-19/03.html 

电话号码：022-211-3883、022-211-2882 （截至2021年3月1日9：00）

　　　　　022-398-9211（3月1日9：00起）　　

服务语种：中文等12种语言

服务时间：全天24个小时

●公益財団法人仙台观光国际协会（SenTIA）仙台多文化共生中心　

http://int.sentia-sendai.jp/c/ 

三方可同时通话（口译帮助电话）

电话号码：022-224-1919

服务语种：中文等18种语言

服务时间：每天 9:00-17:00 （每月1-2天休馆日除外）

【秋田县】

●公益財団法人秋田县国际交流协会（AIA）

http://www.aiahome.or.jp/cn/pages/support-consultation#googtrans(ja|zh-CN) 

外国人咨询中心

电话号码：018-884-7050

服务语种：中文等4种语言

服务时间：周四　13:00-17:00 ※周六、周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【山形県】

●公益财团法人山形县国际交流协会

外国人综合咨询一站式中心

https://www.airyamagata.org/中文/各国语言咨询窗口/ 

山形县外国人综合咨询中心

电话号码：023-646-8861

LINE https://lin.ee/eNnxjMi 

服务语种：中文等7种语言

服务时间：周二、周五10:00-14:00

【福岛县】

●福岛县新冠病毒感染症对策本部

http://www.pref.fukushima.lg.jp/site/covid19-portal/covid19-foreign.html 

http://www.pref.fukushima.lg.jp/sec/16005e/fukushima-foreign-covid19hotline.html 

电话号码：0120-992-860

LINE FREE CALL　 @fukushimacovidcall 

服务语种：中文等19种语言（仅限居住在福岛县的外国人）

服务时间：全天24个小时

※保健师工作时间为周一至周五9:00-17:00 ※周六、周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【新潟县】

●公益财团法人新潟县国际交流协会“外国人咨询中心新潟”

https://www.niigata-ia.or.jp/jp/ct/003_zaiken_sup/001_seikatu_soudan/002_soudan_center.html 

https://www.niigata-ia.or.jp/jp/ct/003_zaiken_sup/001_seikatu_soudan/pdf/002_soudan_center/leaflet_chinese.pdf

电话号码：025-241-1881

服务语种：中文等8种语言（若使用翻译机，可提供包括左侧8种语言在内的82种语言服务）

服务时间：周三　10:00-17:00

【茨城县】

●公益财团法人茨城县国际交流协会

“多国语言的咨询服务”

https://www.ia-ibaraki.or.jp/kokusai/soudan/center/index.html 

http://www.ia-ibaraki.or.jp/kokusai/chinese/index.html 

电话号码：029-244-3811

服务语种：中文等10多种语言

服务时间：周一　13:30-17:00　周三　8:30-17:00

【群马县】

●“群马外国人综合咨询中心”

https://www.pref.gunma.jp/03/ci11_00012.html 

电话号码：027-289-8275

Facebook Messenger（搜索“Gtia Gunma”）

服务语种：中文等6种语言（翻译人员）

服务时间：周一至周五　9:00-17:00 （周三使用翻译机）

●“群马县新型冠状病毒外语专用热线”

https://www.oizumi-tabunka.jp/wp/images/2020/12/5259f321e3c3a8a7822e494eb9a07d13.pdf 

https://www.pref.gunma.jp/03/ci11_00298.html 

电话号码：027-212-0010

服务语种：中文等19种语言

服务时间：全天24个小时

【埼玉县】

●“埼玉外国人综合咨询中心” 

https://www.pref.saitama.lg.jp/a0306/tabunkakyousei/sogo-sodan.html 

https://www.pref.saitama.lg.jp/a0306/tabunkakyousei/documents/sodancenter-front.pdf 

电话号码：048-833-3296 　

服务语种：中文等11种语言

服务时间：周一至周五　9:00-16:00 ※法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

●公益财团法人埼玉县国际交流协会“外国人的新冠状病毒咨询热线”　

https://sia1.jp/foreign/coronahotline/ 

https://sia1.jp/wp-content/uploads/2020/07/39c6e9887fb2dc431415b17be59494a0.pdf 

电话号码：048-711-3025

服务语种：中文等20种语言

服务时间：全年365天24小时

【千叶县】

●公益财团法人“千叶国际交流中心”　　　

https://www.mcic.or.jp/cn/ 

千叶县中文电话咨询服务

电话号码：043-297-2966 / 043-297-0245

服务语种：中文等13种语言

服务时间：周一至周五 9:00-12:00 / 13:00-16:00　※周六、周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【东京都】

●东京都政府“外国人咨询中心”

https://www.metro.tokyo.lg.jp/chinese/guide/guide01.html 

电话号码：03-5320-7766

服务语种：中文等4种语言

服务时间：周二、周五9:30-12:00 / 13:00-17:00 ※周六、周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

●“新冠疫情专用医疗咨询热线”　　　

https://www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp/iryo/kansen/coronasodan.html 

电话号码：0570-550571

服务语种：中文等4种语言

服务时间：每天　9:00-22:00 

【神奈川县】

●神奈川县 “新型冠状病毒传染病专线” （接线口译3人共同通话）

https://www.pref.kanagawa.jp/docs/k2w/covid19/kan_call.html 

电话号码：0570-056774　

服务语种：中文（简体·繁体）等19种语言

服务时间：周一至周五　9:00-17:00

　（对于出现发热、咳嗽症状的患者或疑似新冠病毒感染者，可24小时提供院方信息）

●“多种语言导向电话神奈川”

http://kifjp.org/kmlc/ 

电话号码：045-316-2770 

服务语种：中文等11种语言

服务时间：周一、周四9:00-12:00 / 13:00-17:15 ※周六、周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

横滨市

●公益财团横滨市国际交流协会“横滨市多文化共生综合咨询中心”

https://www.yokoinfo.jp/cn/ 

电话号码：045-222-1209

服务语种：中文等11种语言

服务时间：周一至周五 10:00-17:00（受理时间截止到16:30） 

第2及第4个周六 10:00-13:00（受理时间截止到12:30）※周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【福井县】

●公益财团法人福井县国际交流协会“福井外国人咨询处”

http://www2.pref.fukui.jp/press/atfiles/paf41567043821Fa.pdf 

视频电话翻译及三方电话翻译服务

电话号码：0776-88-0062

服务语种：中文等17种语言

服务时间：周三、周五、周六、周日、第2周一9:30-17:30 （周五、周六提供口译服务）

周二、周四 9:30-19:30 ※周一（第2周一以外）、法定假日、年末年初12/29～1/3）期间停止服务

【长野县】

●长野县多元文化共生咨询中心

https://www.naganoken-tabunka-center.jp/zh-CN/ 

电话号码：026-219-3068　080-4454-1899

服务语种：中文等15种语言

服务时间：周一至周五10:00-18:00（除第1及第3个周三外）第1及第3个周六

※法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

通过Zoom软件进行网络咨询（须事先预约）

服务语种：中文等8种语言

●与新冠病毒相关的24小时电话咨询

电话号码：0120-691-792

（请让接线员转接到咨询专用号码026-235-7277）

服务语种：中文等17种语言

服务时间：全年365天24小时　（截至2021年3月31日）

【岐阜县】

●“公益财团法人岐阜县国际交流中心”(GIC)

https://www.gic.or.jp/cn/ 

电话号码：058-263-8066

服务语种：中文等15种语言　※无法提供医疗口译

服务时间：周一至周五　9:30-16:30 ※法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

※仅限于新冠病毒传染病相关咨询

服务时间：周日至周五　9:00-9:30 / 16:30-18:00 ※周六、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

服务语种：中文等15种语言

【爱知县】

●公益财团法人爱知县国际交流协会 

http://www2.aia.pref.aichi.jp/topc/index.html 

“爱知多文化共生中心”

电话号码：052-961-7902

服务语种：中文等12种语言

服务时间：周一至周六　10:00-18:00　※周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

名古屋市

●公益财团法人“名古屋国际中心 NIC”

https://www.nic-nagoya.or.jp/zhongwen/ 

电话号码：052-581-0100

服务语种：中文等9种语言

服务时间：周二至周五13:00-17:00 周六、周日10:00-12:00/13:00-17:00

【三重县】

●公益财团法人三重县国际交流财团”三重外国人咨询援助中心（MieCo）” 

https://www.pref.mie.lg.jp/common/content/000845358.pdf 

电话号码：080-3300-8077

服务语种：中文等11种语言

服务时间：周日至周五9:00-17:00　※周六、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【京都府】

●公益财团法人京都府国际中心

“京都府外国人住民综合咨询窗口”

https://www.kpic.or.jp/chinese.html 

电话号码：075-343-9666

服务语种：中文等20种语言

服务时间：10:00-17:00 （第2及第4个周二、法定假日、年末年初期间停止服务）

【大阪府】

●公益財団法人“大阪府国际交流财团” 

https://www.ofix.or.jp/life/chinese/ 

电话号码：06-6941-2297

服务语种：中文等11种语言 

服务时间：周一、周五9:00-20:00；周二、周三、周四9:00-17:30　每月第二及第四个周日13:00-17:00 

●公益財団法人“大阪国际交流中心” 

http://www.ih-osaka.or.jp/chinese/ 

外国人咨询窗口

预约电话号码：06-6773-6533

服务语种：中文等6种语言 

服务时间：周一至周五9:00-19:00 周六、周日、节假日9:00-17:30 ※年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【兵库县】

●“兵库县国际交流协会 外国人县民信息中心” 

外国人县民咨询服务

https://www.hyogo-ip.or.jp/shisetsuannai/infocenter/documents/leaflet.pdf 

电话号码：078-382-2052

服务语种：中文等11多种语言 

服务时间：生活咨询 周一、周三、周四、周五9:00-17:00 ※法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

●神户市 NGO神户外国人救援中心　

http://gqnet.webcrow.jp/hotline-chinese.html 

电话号码：078-232-1290　

服务语种：中文等11多种语言

服务时间：周六、周日 9:00-17:00 ※年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【岛根县】

●公益财团法人岛根国际中心 岛根外国人支援中心“岛根多元文化共生综合咨询一站式服务中心”

https://www.sic-info.org/cn/ 

https://www.sic-info.org/wp-content/uploads/2019/07/onestopcenter_shimane_cn.pdf 

电话号码：070-3774-9329

Skype ID: Soudan@SIC

服务语种：中文等15种语言

服务时间：周一至周五 9:00-17:00 ※法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

●“有关新冠病毒感染症的咨询”　

电话号码：0120-941-043

服务语种：中文等15种语言

服务时间：周一至周五 17:00-21:00 周六、节假日 9:00-21:00 （截至2021年3月31日）

【冈山县】

●一般财团法人冈山县国际交流协会“冈山县外国人咨询中心”

http://www.opief.or.jp/cms/wp-content/uploads/2019/06/4f4e008fefcc83720487573017e55ef2.pdf 

电话号码：086-256-6052

服务语种：中文等19种语言

服务时间：周一至周六 9:00-17:00

【广岛县】

●公益财团法人广岛国际中心“为外国人提供咨询服务”

http://hiroshima-ic.or.jp/cn/ 

http://hiroshima-ic.or.jp/wp-content/uploads/2020/03/%E3%83%81%E3%83%A9%E3%82%B7%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E7%89%88.pdf

电话号码：0120-783-806

服务语种：中文等11种语言

服务时间：一般生活咨询 周一至周五 10:00-12:00 / 13:00-19:00 周六9:30-12:00 / 13:00-18:00 ※节假日、12 月 28 日至 1 月 4 日放假

【山口县】

●公益财团法人山口县国际交流协会 “山口外国人综合咨询中心”

https://yiea.or.jp/chinese/consultation_center/ 

电话号码：083-995-2100

Skype ID：yiea.soudan1

服务语种：中文等19种语言 

服务时间：周二、周四 10:00-16:00 （咨询中心人员工作时间将提供当面与电话咨询，除此以外的时间将通过协调员转接呼叫中心）

多语种电话中心 周二至周六 8:30-17:15 ※法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【德岛县】

●公益财团法人德岛县国际交流协会“德岛国际战略中心”

https://www.topia.ne.jp/chinese2/consultation/ 

电话号码：088-656-3312, 088-656-3313

服务语种：中文等18种语言

服务时间：每天 10:00-18:00 ※年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【香川县】

●公益財団法人香川县国际交流协会

http://www.i-pal.or.jp/ch/ 

电话号码：087-837-0411

服务语种：中文等19种语言

服务时间：周二至周日9:00-16:00 ※年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【爱媛县】

●公益财团法人爱媛县国际交流协会“爱媛县国际交流中心”

爱媛县外国人咨询一站式中心

（仅限居住在爱媛县或计划搬迁到爱媛县的外国人）

http://www.epic.or.jp/kurasu/sodan.html#a01 

http://www.epic.or.jp/kurasu/flyer_otherlanguages.pdf 

电话号码：080-4783-5253

服务语种：中文等20种语言（包括电话口译服务）

服务时间：周一至周六9:00-17:00 ※法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【福冈县】

●公益财团法人福冈县国际交流中心

https://www.kokusaihiroba.or.jp/china/ 

福冈县外国人咨询中心（Fukuoka MAIC）

电话号码：0120-279-906

服务语种：中文等19种语言

服务时间：每天10:00-19:00 ※年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

●“医疗外语相关客服中心” 

https://asian-msc.jp/china/ 

电话号码：092-286-9595

服务语种：中文等19种语言 

服务时间：全年365天24小时 

【佐贺县】

●公益财团法人佐贺县国际交流协会

“佐贺多文化共生中心”

https://www.spira.or.jp/zh/medicalinterpreter/callcenter/ 

电话号码：0952-22-7830

LINE：　https://lin.ee/bGc4sGc

Facebook:　https://www.facebook.com/spira.saga/ 

服务语种：中文等19种语言

服务时间：周一至周五　9:00-12:00 / 13:00-16:00 ※周六、周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

●就诊、咨询中心

电话号码：092-687-5535

服务语种：中文等19种语言

服务时间：全年365天24小时

【长崎县】

●公益财团法人长崎县国际交流协会“长崎县外国人咨询窗口”

https://www.nia.or.jp/record_ch/ 

https://www.nia.or.jp/record/files/medias/news/gaikokujin.pdf 

电话号码：095-820-3377

服务语种：中文等19种语言（通过多语种呼叫中心）

服务时间：周一至周六9:00-17:00 ※周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

【熊本县】

●“熊本县外籍居民咨询服务中心”

http://www.kuma-koku.jp/hpkiji/pub/List.aspx?c_id=3&class_set_id=1&class_id=536 

电话号码：080-4275-4489

対応言語：中文等11种语言

服务时间：周一至周五　8:30-17:15 ※法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

●“熊本县多语种翻译新冠病毒咨询电话专线”

http://www.kuma-koku.jp/support-center/page252.html 

https://www.pref.kumamoto.jp/soshiki/30/51357.html 

电话号码：092-687-7962（咨询者、口译、熊本县咨询窗口3方通话）

服务语种：中文等20种语言 

服务时间：全年365天24小时

【宫崎县】

●公益财团法人宫崎县国际交流协会“宫崎外国人咨询支援中心”

https://support.mif.or.jp/foreign-language/chinese/support-guide/ 

电话号码：0985-41-5901

服务语种：中文（简体·繁体）等20种语言（通过外部呼叫中心进行3方通话）

服务时间：周二至周六10:00-19:00 ※法定假日、年末年初（12/29-1/3）期间停止服务

【鹿儿岛县】

●公益财团法人鹿儿岛县国际交流协会

https://www.kiaweb.or.jp/ch/ 

“外国人综合咨询窗口”

https://www.pref.kagoshima.jp/af21/documents/74297_20190909190048-1.pdf 

https://www.pref.kagoshima.jp/af21/documents/74297_20191119172740-1.pdf 

电话号码：070-7662-4541

服务语种：中文等20种语言

服务时间：周二至周日9:00-17:00 ※年末年初（12/29-1/3）期间停止服务

【冲绳县】

●公益财团法人冲绳县国际交流·人才育成财团 国际交流课

电话号码：098-942-9215

服务语种：中文（简体·繁体）等8种语言（若使用翻译机，可提供约60种语言服务）

服务时间：周一至周五　9:00-16:30 ※周六、周日、法定假日、年末年初（12/29～1/3）期间停止服务

https://kokusai.oihf.or.jp/covid-19/ 

服务语种：中文（简体·繁体）等8种语言（若使用翻译机，可提供约60种语言服务）

COVID-19多语言咨询窗口

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